宿泊・トラベル・レジャー用語辞典

オーバーブッキングとは

ホテルや旅館は通常予約を取る際、キャンセルを想定して定員より少し多めの予約を取ります。本来キャンセルと過剰分が相殺されて満室となることが理想とされますが、この想定が外れて宿泊客が部屋数よりも多くなってしまうことをオーバーブッキングと言います。非常に稀なケースではありますが、このような事態になった場合には、近くの他のホテルへ案内することがほとんどです。GWやお盆休みなど、客が増える連休に起こることが多いです。

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