ホテルでチェックアウトをする際に客室まで荷物を取りに来てもらいロビーまでおろしてもらうことをバゲージ・ダウンといいます。トランクやスーツケースなどの荷物を集めに来るという意味でバゲージ・コレクションとも呼ばれています。
その方法はまず事前にフロントかベルデスクに電話で時間を指定して依頼をします。指定された時間にベルボーイもしくはポーターが荷物を取りに来てくれます。ロビーまで運んでもらいチェックアウトの精算が終わった後で玄関先で荷物を受け取り、ベルボーイにチップを渡すという手順になります。
以前は客室の外に荷物を置いて集めてもらうことが主流でしたが最近では盗難防止のため客室内に置く場合も多くなっています。一般的には宿泊客が自分で荷物を運ぶことも多いのですが、例えば荷造りを朝食前までに済ませておいて、朝食をとりチャックアウトをする時間に合わせてバゲージ・ダウンを依頼しておくと、ホテル側にとっても宿泊客側にとってもスマートでスムーズな流れになります。
運ぶ荷物は通常トランクなどの鍵のかかったものに限りますが、客室グレードなどによってはお土産袋やぬいぐるみなどの荷物ひとつひとつを丁寧に運んでくれるホテルもあります。また広義の意味で、宅配便や荷物を車やタクシーまで運ぶことやチェックアウト後の荷物預かりのことをバゲージ・ダウンと呼ぶこともあります。
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