宿泊・トラベル・レジャー用語辞典

ユニフォームドサービスとは

ホテルは、仕事内容によって部門を区別されていることが多く、ほとんどのホテルは、フロント・オフィス部門、フロント・サービス部門、ハウスキーピング部門の3種類に分かれます。
このうち、お客様の荷物を持って部屋まで案内をしたり、出迎えや見送りをしたりするなどの接客を担当するフロント・サービス部門を、米国ではユニフォームドサービスという呼び方をします。日本ではあまり馴染みのない言い方ですが、仕事内容に関してはほとんど同じです。

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