宿泊・トラベル・レジャー用語辞典

フロントとは

フロントとは、宿泊のチェックイン・チェックアウトの受付だけではなく、ホテルに関する各種案内や観光スポットやオススメの場所、タクシーや飛行機など移動手段の手配などにも相談に乗ってくれる、ホテルの顔といっても過言ではない花形のセクションになります。ブライダルや宴会などでの利用で訪れた人にも接する機会が多いので、フロントの対応によっては、宿泊客や利用客のホテルに対する評価が決まってしまうほど責任重大な仕事になります。

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