宿泊・トラベル・レジャー用語辞典

ホスト保証とは(Airbnb)

ホスト保証はAirbnbの用語で、民泊を運営するホストの家に宿泊者が滞在している最中、宿泊者が部屋の備品や設備などを壊してしまった場合、最大で100,000,000円まで補償してくれるシステムのことをいいます。
この保証が適用される範囲は、宿泊者が泊まる部屋とその部屋に置かれているベッドや机などといった家具に限定されます。現金や証券、ペット、対人には保証が適用されず、ホストと一緒に使用するスペースも保証の範囲外です。それ以外のモノ、たとえば絵画や壺といった芸術品やネックレスなどの貴金属類にはホスト保証が効かない可能性があるので置かないほうがいいでしょう。
日本の民泊に関する法整備では、保証の範囲について明確になっていないのが現状です。その点、ホスト保証はAirbnb独自のシステムで保証の範囲が決まっているのが特徴です。宿泊者が予約をすれば保険料を払わず保証してくれるのでホストに安心感を与えるシステムであるいえます。

留意点として、これは保険ではないため適用される範囲を予め確認しておくことが肝要になります。特に宿泊客側の過失があると認められる場合や、宿泊施設側がはじめからホスト保証をあてにするような言動をとった場合にはこの補償は適用されず、最終的に宿泊客もしくは施設側が費用を負担することもあります。一方、似た名前で「ホスト補償保険」というのがあります。こちらは保険で宿泊客の過失によって被害が第三者に及び、施設側が第三者から賠償を要求された際に支払われる制度になります。どちらの制度も施設側がAirbnbのサービスを利用して集客向上を検討するうえで有益なサービスと言えるでしょう。

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