宿泊・トラベル・レジャー用語辞典

PMS(Property Management System)とは

PMSとはProperty Management Systemの略で、ホテルや旅館のような宿泊施設で使われている予約・客室の管理システムです。主に、宿泊の予約管理や料金精算、客室の販売在庫管理、顧客管理、宿泊業におけるデータの分析など管理を行います。得られる予約に関するデータのなかには、予約経路や申し送り・注意事項なども含まれており、経営戦略や連携のとれた運営に役立つシステムです。外部の管理システムと連動させることで、残室数と予約の関連付けもスムーズになります。

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