元は英語でイギリス貴族に使える執事をButlerと言い、ホテル用語ではお客様に執事のように遣えてくれるお客様専属の客室係のことを指します。食べ物や飲み物を提供する一般的なお手伝いから、お客様のショッピングの同行や、要望があればスポーツの相手までお客様の要望に沿った要求にこたえる専門的な職種となり幅広い業務を担います。その為、高級ホテルや、エグゼクティブフロア、エグゼクティブルームのみでのサービスになります。
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